1、英语口语可与外国顾客无障碍沟通；

2、可接受夜班工作时间23：00-7:00，一周2-3天，工作时间可灵活协调沟通。

1、通过电话处理客人相关售前、售中、售后问题，包括Amazon, eBay、沃尔玛，独立站等跨境电商平台；

2、通过电话，联系顾客处理日常紧急重要事项如：review、case、feedback、claim等；

3、 配合其他部门需求（如一些高货值产品的售前、售中、售后事项的跟进和其他电话联系事宜）；

4、做好相关电话投诉的登记工作，和email在线客服同事保持良好的沟通和交流。